Assistenza, installazione e servizio all-inclusive
Il nostro contratto di noleggio non include solo la multifunzione, ma un servizio post-vendita completo che elimina ogni pensiero legato a installazioni, guasti e fornitura del toner.
Installazione: chiavi in mano
Quando scegli di noleggiare con noi, non ti viene solo recapitata una scatola in ufficio. Ci occupiamo noi di tutte le attività operative per mettere i tuoi collaboratori subito in condizione di lavorare.
Gestiamo il trasporto, il posizionamento, il collegamento alla rete e la configurazione del software. L’installazione viene svolta in sede dai nostri tecnici e, di norma, richiede circa due ore.
Collegamento alla rete aziendale
Impostazioni di stampa sui PC
Scansioni e cartelle condivise
Rubrica e creazione utenti
Verifica operativa e training
Garanzia e supporto inclusi nel canone
Il servizio vero e proprio inizia dopo la consegna. Ogni stampante a noleggio è coperta da garanzia integrale per tutta la durata del contratto.
In caso di guasto tecnico o usura, l'uscita del tecnico e la sostituzione dei componenti non comporta mai spese extra (salvo danni da uso gravemente scorretto).
Se ci sono problemi di configurazione quotidiana (es. un nuovo PC da collegare, un driver che fa i capricci), il nostro help desk fornisce supporto da remoto in tempi rapidissimi.
Manodopera inclusa
Ricambi inclusi
Supporto remoto rapido
Assistenza fisica in 24/48h
Se la stampante si ferma, interveniamo subito
Quando l'ufficio si blocca perché non si riesce a stampare, il nostro unico obiettivo è ripristinare l'operatività nel minor tempo possibile.
Segnalazione del problema
Ci contatti tramite telefono o email dedicata e apriamo subito il ticket.
Segnalazione del problema
Ci contatti tramite telefono o email dedicata e apriamo subito il ticket.
Prima verifica remota
Analizziamo la macchina a distanza: spesso i problemi di software/rete si risolvono in pochi minuti senza uscire.
Prima verifica remota
Analizziamo la macchina a distanza: spesso i problemi di software/rete si risolvono in pochi minuti senza uscire.
Intervento in sede
Se la stampante ha un guasto hardware, organizziamo rapidamente l’uscita del nostro tecnico.
Intervento in sede
Se la stampante ha un guasto hardware, organizziamo rapidamente l’uscita del nostro tecnico.
Macchina Muletto (Continuità)
Se il pezzo di ricambio dovesse tardare e il fermo macchina si allunga, forniamo temporaneamente un dispositivo sostitutivo.
Macchina Muletto (Continuità)
Se il pezzo di ricambio dovesse tardare e il fermo macchina si allunga, forniamo temporaneamente un dispositivo sostitutivo.
Fornitura toner: non resti mai senza
Uno dei più grandi vantaggi del noleggio è delegare completamente la gestione noiosa dei consumabili.
Tramite il nostro software di monitoraggio Fleet (installato alla consegna), rileviamo costantemente i consumi della macchina. Appena il toner scende sotto la soglia del 30%, il sistema ci invia un alert automatico.
Spediamo noi il toner nuovo, e ti viene consegnato in ufficio prima ancora che la stampante segnali l'esaurimento. Non devi mai alzare la cornetta per fare l'ordine.
Nessun ordine manuale da ricordarsi
Nessuna spesa extra (è tutto nel contratto)
Meno interruzioni del lavoro in ufficio
Domande frequenti
Pronto a stampare senza pensieri?
Scopri i vantaggi di un noleggio all-inclusive con installazione, fornitura continua dei toner e garanzia gestiti interamente da noi.