Informativa Privacy

(ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 - GDPR)

Ultimo aggiornamento: 7 aprile 2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento e:

Arcadia Informatica S.r.l.
P. IVA 02574700163
Sede: Via Enrico Frizzoni, 38 - 24048 Treviolo (BG), Italia

Email: [email protected]
PEC: [email protected]
Telefono: +39 035 203255

2. Tipologie di dati trattati

2.1 Dati forniti volontariamente dall'utente

Attraverso i moduli presenti nel sito possono essere raccolti:

Form contatti

• nome
• email
• messaggio
• eventuale consenso marketing facoltativo

Form richiesta preventivo / richiesta contatto

• nome
• azienda
• email
• telefono
• messaggio
• dati tecnici relativi alla configurazione del preventivo o del modello selezionato
• eventuale consenso marketing facoltativo

Il sistema registra inoltre i metadati essenziali relativi alle scelte espresse dall'utente in fase di invio del modulo, come fonte della richiesta, versione della policy e data/ora di aggiornamento del consenso marketing.

Per le richieste di preventivo con modello selezionato, il sistema puo generare un PDF riepilogativo inviato via email all'utente e al Titolare.

Il sito non archivia il contenuto dei moduli in database applicativi interni.

2.2 Dati trattati per comunicazioni marketing e double opt-in

Solo in caso di consenso marketing facoltativo, il Titolare puo trattare e trasmettere al proprio fornitore di email marketing:

• nome
• email
• eventuale azienda
• eventuale telefono
• metadati di consenso

L'iscrizione a comunicazioni marketing via email puo avvenire tramite procedura di double opt-in, che richiede una conferma aggiuntiva dell'indirizzo email.

2.3 Dati tecnici e di navigazione

Durante la navigazione del sito possono essere trattati dati tecnici la cui trasmissione e implicita nell'uso dei protocolli Internet e dei sistemi informatici utilizzati, quali ad esempio:

• indirizzo IP
• data e ora della richiesta
• informazioni su browser, sistema operativo e dispositivo
• URL richiesti
• codici di risposta del server
• log tecnici di sicurezza e funzionamento

Questi dati sono trattati per finalita tecniche, di sicurezza, diagnostica e manutenzione.

2.4 Preferenze privacy/cookie e servizi di terze parti

Il sito memorizza un cookie tecnico di prima parte necessario a ricordare le preferenze privacy/cookie espresse dall'utente.

Solo previo consenso, il sito puo inoltre attivare servizi di terze parti che possono trattare dati tecnici e personali, installare cookie o altri identificatori e ricevere informazioni relative al dispositivo e alla navigazione dell'utente, tra cui:

• Google Maps
• Cloudflare Turnstile
• Google Analytics 4, se configurato dal Titolare
• Meta Pixel, se configurato dal Titolare
• LinkedIn Insight Tag, se configurato dal Titolare

3. Finalita del trattamento e basi giuridiche

3.1 Gestione delle richieste inviate dall'utente

Finalita: rispondere alle richieste trasmesse tramite il form contatti, i form di preventivo o gli altri recapiti aziendali, nonche predisporre il riepilogo richiesto dall'utente.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato.

3.2 Invio di comunicazioni marketing

Finalita: invio di comunicazioni promozionali e informative relative ai prodotti o servizi del Titolare.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, consenso facoltativo dell'interessato.

Il consenso marketing:

• e facoltativo
• e separato dalla richiesta di contatto o preventivo
• puo essere revocato in qualsiasi momento

3.3 Funzionamento, sicurezza e prevenzione abusi

Finalita: garantire il corretto funzionamento del sito, la sicurezza dell'infrastruttura, la prevenzione di accessi abusivi, spam o utilizzi fraudolenti, nonche la gestione dei log tecnici.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del sito e dei servizi.

3.4 Gestione delle preferenze privacy/cookie e attivazione di servizi opzionali

Finalita: memorizzare e rispettare le scelte privacy/cookie espresse dall'utente e, solo se autorizzati, attivare servizi di terze parti per mappe, verifica anti-spam, analisi statistiche e misurazione marketing.
Base giuridica:

• art. 6, par. 1, lett. f) GDPR per la memorizzazione delle preferenze tecniche necessarie alla gestione del banner
• art. 6, par. 1, lett. a) GDPR per l'attivazione dei servizi opzionali soggetti a consenso

4. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati richiesti nei moduli e facoltativo, ma il mancato conferimento dei campi necessari puo impedire al Titolare di rispondere alla richiesta o di predisporre il preventivo richiesto.

La presa visione della Privacy Policy e richiesta per l'invio dei moduli, in quanto necessaria a confermare che l'utente ha ricevuto le informazioni sul trattamento dei dati.

Il consenso marketing e facoltativo e il suo mancato rilascio non pregiudica l'invio della richiesta.

Il consenso ai servizi opzionali di terze parti e facoltativo. In assenza di tale consenso, analytics, pixel marketing, Google Maps e Cloudflare Turnstile non vengono caricati. Poiche Cloudflare Turnstile viene utilizzato per la protezione anti-spam dei moduli, il mancato consenso a tale categoria puo impedire l'utilizzo dei form web; restano in ogni caso disponibili gli altri recapiti aziendali pubblicati sul sito.

5. Modalita del trattamento

Il trattamento e effettuato con strumenti informatici e telematici, secondo principi di liceita, correttezza, trasparenza, pertinenza e minimizzazione.

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, diffusione, alterazione o uso illecito.

6. Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalita sopra indicate e, in particolare:

• richieste inviate tramite form contatti, form preventivo ed eventuali PDF riepilogativi: di norma non oltre 12 mesi dall'ultima gestione utile della richiesta, salvo esigenze di ulteriore conservazione connesse a obblighi di legge o alla tutela dei diritti del Titolare
• log tecnici e di sicurezza: di norma non oltre 14 giorni, salvo ulteriore conservazione in caso di anomalie, incidenti o richieste dell'autorita competente
• dati e metadati di consenso marketing gestiti tramite Brevo: fino a revoca del consenso o opposizione dell'interessato, fatti salvi eventuali tempi tecnici di aggiornamento dei sistemi e obblighi di conservazione applicabili
• preferenze privacy/cookie memorizzate sul dispositivo dell'utente: fino a 12 mesi o fino alla cancellazione anticipata da parte dell'utente; il banner puo essere riproposto in caso di aggiornamento della policy o modifica delle impostazioni rilevanti

7. Destinatari dei dati

I dati possono essere trattati da:

• personale autorizzato dal Titolare
• fornitori di servizi tecnici, infrastrutturali, email e sicurezza
• fornitori dei servizi di terze parti attivati dall'utente tramite il banner di consenso

In particolare, possono essere coinvolti:

• IONOS SE, per l'hosting e l'infrastruttura del sito
• Brevo, per l'invio di email transazionali e, solo in caso di consenso marketing, per la gestione del double opt-in e delle comunicazioni marketing
• Google, per Google Maps e, se configurato, Google Analytics 4
• Meta, se configurato, per Meta Pixel
• LinkedIn, se configurato, per LinkedIn Insight Tag
• Cloudflare, Inc., per il servizio Turnstile

I dati non sono oggetto di diffusione.

8. Trasferimento di dati verso Paesi extra SEE

L'utilizzo di alcuni fornitori, in particolare servizi statunitensi come Google, Meta, LinkedIn, Cloudflare e Brevo, puo comportare trasferimenti di dati verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Tali trasferimenti avvengono nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR, sulla base degli strumenti giuridici previsti dalla normativa applicabile, quali decisioni di adeguatezza della Commissione europea, Clausole Contrattuali Standard o altri meccanismi di trasferimento eventualmente applicabili.

9. Diritti dell'interessato

L'interessato puo esercitare, nei casi previsti, i diritti di cui agli artt. 15-22 GDPR, tra cui:

• ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano
• accedere ai propri dati
• chiederne la rettifica o l'aggiornamento
• chiederne la cancellazione
• chiederne la limitazione del trattamento
• opporsi al trattamento nei casi previsti
• ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove applicabile
• revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceita del trattamento basata sul consenso prima della revoca

Le richieste possono essere inviate a: [email protected]

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

10. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa puo essere soggetta ad aggiornamenti.

La versione piu recente e sempre resa disponibile su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.